Nihai amaçları özünde aynı olsa da, yani
içeriği başka bir dile dönüştürmek, çeviri ve yerelleştirmeyi birbirinden
ayıran birkaç temel farklılık vardır. Ayrıca, çeviri yüzyıllardır var olmasına
rağmen, yerelleştirme ancak son zamanlarda yaygın olarak kullanılan ve bilinen
bir kavram haline geldi.
Küçük işletmeler veya işletmeler söz
konusu olduğunda, çeviri hizmetleri oldukça kullanışlı olabilir. Ancak
yerelleştirme, basit çevirinin ötesine geçer. Yerelleştirme, çeviri de dahil
olmak üzere uçtan uca dili ifade eden ve aynı zamanda içerik, görüntü, ödeme ve
bir dönüşüm hunisinin teknik yönlerinin ve müşteri deneyiminin yerel pazarlara
hitap edecek şekilde optimize edilmesi anlamına gelen bir şemsiye terimdir.
İki kavramı ve yerelleştirmeye neden
yatırım yapmaya değer olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için burada
yerelleştirme ve çeviri arasındaki temel farklara ilişkin bir kılavuz
bulunmaktadır.
Çeviri ve yerelleştirme arasındaki temel
farkları anlamak için öncelikle her bir kavramı anlamak önemlidir. Çeviri,
içeriğin tam anlamına bağlı kalmak amacıyla metni bir dilden diğerine
değiştirme işlemidir. Çeviri ile materyalin anlamının yanı sıra kelime ve
deyimsel seçimler de önceden çevrilmiş metinle eşleşir.
Çeviri, tüm bilgilerin bağlam ve amaç
açısından olduğu gibi kalması gereken belgelerin yönetiminde yaygın olarak
kullanılmaktadır. Bununla birlikte, birden fazla yerde faaliyet gösteren
genişleyen birçok işletmenin ihtiyaçları söz konusu olduğunda, çeviri çok
sınırlayıcı olabilir. Gerçek doğası nedeniyle, web sitelerini veya işletme
içeriğini çevirmek genellikle yerel nüans ve çekicilik açısından yetersiz
kalır.
Ek olarak, çeviri tek başına işletmelerin
yerelleştirmeyle aynı şekilde büyümesine yardımcı olamaz, çünkü çeviri yalnızca
içeriği çevirmeye odaklanırken yerelleştirme bir dizi başka hizmet içerir.
Günümüzde yerelleştirme, web siteleri,
e-ticaret platformları, videolar ve daha fazlası gibi çevrimiçi medyada yaygın
olarak kullanılmaktadır. Bir hizmetler sistemi olarak hem içeriği çevirmek hem
de aynı zamanda kullanıcılar için genel deneyimi iyileştirmek için
kullanılabilir, böylece kullanıcıların binlerce kilometre uzakta olabilecek
küresel bir şirketten ziyade yerel bir şirketle etkileşimde olduklarını
hissettirir. İçeriği yerelleştirirken, kelimeler tam anlamıyla tercüme
edilmekle kalmaz, aynı zamanda süreç, yerel nüansları, argoyu, terminolojiyi ve
bölgenin kültürel bağlamını ve beklentilerini bilen, hedef pazardan yerel,
anadili olarak konuşan bir kişi tarafından yapılır.
Yerelleştirme, çeviriden çok daha
etkilidir çünkü kitlelerle çok daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmaya
yardımcı olur. Bu nedenle, daha fazla işletme çeviri yerine yerelleştirmeye
odaklanmaktadır.
Yerelleştirme, içeriğin kültürel
bağlamına çok fazla odaklanır, ancak yalnızca içeriğin ötesine geçer. Her
kullanıcının kültürel beklentilerine, farklı içerik türlerine, kampanyalara
veya pazarlama gereksinimlerine uygun içerik sunmak için mükemmel bir çaba
gösterir. Küçük bir işletme, okuyucularıyla ilgilenmek için fazladan bir adım
atarak, yerel izleyicileri daha alt kültür düzeyinde birbirine bağlamanın ve
tüm içeriği onların beklenti ve ihtiyaçlarına göre uyarlamanın bir yolu olarak
yerelleştirmeyi kullanabilir.
Peki, yerelleştirmeyi çeviriden daha geniş
kapsamlı bir kavram yapan tam olarak nedir? İşte yerelleştirmeyi çeviriye göre
üstün kılan temel farklar.
Bir web sitesi, reklam veya diğer birçok
ortam bağlamında bir kaynak dilden hedef dile çeviri yaparken, düzen ve
tasarımın dikkate alınması gerekir. Örneğin, birçok kelime Almancada
İngilizceden çok daha uzundur, bu nedenle bir web sitesi sayfasına bir başlık sığdırmaya
çalışıyorsanız doğrudan çeviri her zaman işe yaramayabilir. Bir Alman
yerelleştirme uzmanı, kelimeleri sığdırmak için biraz değiştirmek zorunda kalsa
bile, orijinal başlığınızın aynı mesajını bir Alman hedef kitleye
iletebilecektir. Aynı şey İbranice ve Arapça gibi soldan sağa yerine sağdan
sola yazılan diller için de geçerlidir. Bu diller için herhangi bir içeriği
yerelleştirmek için tasarım veya düzenin değiştirilmesi gerekebilir.
Tasarıma gelince, yerelleştirme, farklı
pazarlardaki kullanıcılara hitap eden renk şemaları, desenler ve genel UX gibi
şeyleri dikkate alacaktır. Ayrıca kullanılan görüntülerin yerel olarak
rezonansa girmesini sağlayacaktır. Örneğin, birçok Orta Doğu pazarı için
yerelleştirilmiş bir web sitesi, ABD merkezli bir web sitesine göre daha
mütevazı giyinmiş insanların görüntülerini kullanabilir.
Kültürel bağlam, yerelleştirmenin en
önemli parçasıdır. İçeriğin A dilinden B diline çevrildiği çeviriden farklı
olarak, yerelleştirme, içeriğinizi kültürel olarak alakalı hale getirmek için
daha derine iner. Bu, okuyucularınızı veya müşterilerinizi asla gücendirmez ve
aslında markanızın onların istek ve ihtiyaçlarını anladığını hissettirir.
Kültürel bağlamı hesaba katmadığınızda, potansiyel olarak işinize zarar
verebilir veya girmeye çalıştığınız pazarlarda batmanıza neden olabilir.
Dünyada bunun birçok örneği yaşandı.
Örneğin, Amerikan diş macunu markası Pepsodent, “Sarıların nereye gittiğini
merak edeceksiniz…” sloganını doğrudan tercüme ettiğinde Güneydoğu Asya
pazarında başarılı olamadı. Yapamadıkları şey, herkesin Batı ülkelerindeki gibi
beyaz dişler istediğini varsayarak, dişleri çevreleyen kültürel normları araştırmaktı.
Aslında, Güneydoğu Asya kültürlerinde birçok insan, dişlerini karartmak için
Betel fıstığı çiğner çünkü bunu erdemle ve asaletle ilişkilendirirler ve bunu
çekici bulurlar. Söylemeye gerek yok, bu slogan onları bölgede bir hit yapmadı.
Diyelim ki Amerika Birleşik Devletleri
merkezli ve uluslararası gönderi yapan bir e-ticaret işletmeniz var. Her
birinin içeriğini hedef pazarınızın diline göre yerelleştirerek çok dilli web
siteleri oluşturmanın zor işini yaptınız. Web sitenize, hizmetlerinizin veya
ürünlerinizin tercüme edilmiş açıklamalarını ve bunların maliyetlerini
eklediniz. Ancak, tüm yerel web sitelerinizin fiyatlarını USD olarak
bırakırsanız ve yalnızca kredi kartı veya PayPal ile ödemeye izin verirseniz,
müşterilerinizi kolayca kaybedebilirsiniz. Müşterilerin yerel para birimlerinde
ödeme yapmalarını sağlayın ve tercih edilen yerel ödeme seçenekleri sunun,
Çin'de AliPay veya WeChat, Hollanda'da iDEAL ve Brezilya'da kredi kartı taksitleri
gibi.
Aynı şey, içeriğinizi yerelleştirmenin
ülkeye veya bölgeye göre farklılık gösterebilecek diğer teknik yönleri için de
geçerlidir. Örneğin, ABD'deki müşterileriniz için ay ve tarihleri yazma
sıranız, İngiliz ölçü birimlerinin metriğe karşı kullanımında olduğu gibi
dünyanın geri kalanına göre farklılık gösterecektir. Kitlenizin anlayamadıkları
bilgilerle karşılaşarak hayal kırıklığına uğramamasını sağlayın, aksi takdirde
onları kaybedebilirsiniz.
İşletmenizin farklı yönlerini
yerelleştirmek, AB'deki GDPR düzenlemelerini takip etmek gibi faaliyet
gösterdiğiniz farklı pazarlardaki yasalara ve veri koruma standartlarına
uymanızı da sağlayacaktır.
İş çabalarınızı yerelleştirme söz konusu
olduğunda birçok fayda vardır. Birincisi, yerelleştirme, farklı kitleler için
kültürel ve bağlamsal engellerin üstesinden gelirken yeni pazarlara daha
verimli bir şekilde girmenize yardımcı olabilir.
Uluslararası bir işletme olarak yabancı
bir pazara girmek zor olabileceğinden, yerelleştirme süreci kolaylaştırmaya ve
markanızın dünya çapındaki pazarlarda tanınır ve güvenilir olmasını sağlamaya
yardımcı olabilir.
İçeriklerini yerelleştiren küçük işletmeler
ve kuruluşlar, yalnızca çeviriyle çalışanlara göre daha iyi etkileşim ve daha
yüksek dönüşüm ve elde tutma oranlarına sahiptir. Ancak yerelleştirme tek
kişilik bir iş değildir, bu nedenle tüm süreci daha iyi idare etmek ve ilgili
tüm kitleler için kusursuz temsili sağlamak için bir ekip oluşturmanız veya
işin bir kısmını BLEND gibi bir LSP'ye dış kaynak sağlamanız gerekir.
Hikayeden çıkarılacak ders? Çeviri, işletme içeriğinizi geliştirmek ve istediğiniz kitleyi çekmek için harika bir başlangıç noktası olsa da, çoklu pazar başarısı için gereken genel yerelleştirme çabalarının yalnızca küçük bir kısmıdır. İşletmenizin büyümeye devam etmesini ve tüm ilgili hedef kitlelerin uzun süre ortalıkta kalmasını sağlamak için uygun yerelleştirme gerekir.